“一碗馄饨15元,3岁小孩都吃不饱。”

“一份臭豆腐15元,比外面贵了近一倍。”


(资料图)

“一根烤肠7元,赶上机场价了。”

……

近日,武汉4A级景区木兰花乡要求商户降价的新闻引发网友热议。游客在短视频平台上向木兰花乡景区董事长葛天才留言投诉,说景区的商户卖的东西太贵了,贵得扎心。收到网友评论后,葛天才直接和商家沟通,“帮游客砍价”一事引发网络关注。

木兰花乡景区真的降价了吗?效果怎么样?一起来看看!

“景区物价凭什么比外面贵?

越来越多的游客投诉让葛天才思索:“景区里的物价凭什么贵?”他说,这么多年,很多游客也形成了“景区商品价格就是贵”的固有想法。这一次,他要打破这种不科学定价,做到景区商品足斤足两,价格童叟无欺,让游客们踏踏实实放心游。

葛天才马上召集商管部讨论——在木兰花乡景区,商户不用交房租,摊位装修也由景区负责,每月管理费也普遍低于市场价,那景区物价凭什么比外面贵呢?景区要求各家商户价格不能高于市场价20%,但80%的商户拒绝了。

为了降价,葛天才多次召开商户会议,带着中层干部现场调研。每次调研,葛天才都会拎着一个电子秤,现场称重,和商户一起算成本账。

“作为商人,眼光要看长远,不能看眼前。”葛天才劝商户别做一锤子买卖。他说:“你今天宰一刀,明天宰一刀,被你宰多了,游客就不来了。”

越来越多的商户开始认同葛天才的“生意经”。曾说“降价就关门”的薯塔店老板也降了价,还主动增加了小份薯塔。他说:“之前我家只卖大份薯塔,每份售价15元。调价后,大份薯塔降到13元,增加的小份薯塔每份价格为10元,给顾客多一个选择。”

董事长霸气砍价,183家商户平均降价四分之一

正因为有董事长帮游客霸气砍价,武汉木兰花乡景区的183家商户平均降价了四分之一,效果非常明显。葛天才告诉记者,现在短视频平台上,90%的游客反馈,对木兰花乡景区的单价比较认可。

游客们买账,景区人气更旺,这段时间最高人流量达到单日48000人。降价,反而赚得更多。五一前,木兰不夜城西市里也开街了,59家新商户入驻,这回,从网友反馈看,几乎没有抱怨价格高的。

努力打造一家平价景区,实现和市场同价

为持续规范商户价格,木兰花乡景区每一个月做一次商户服务排名,假如商户连续 3个月倒数第三,就启动末位淘汰制。历经多次调价和整改,木兰花乡景区商品价格基本回归市场水平,但葛天才仍有更大的梦想——打造一家平价景区:“等景区日均客流量稳定在平时5000人、周末两万人时,景区内商品力争实现和市场同价。”

把景区物价降下来,木兰花乡的探索值得借鉴。帮游客砍价”看似让商家“肉疼”,实际上却是让商家有更多、更持久获利的机会。只有真正将游客放在心上,热情厚道地对待游客,游客们才会“用脚投票”。

(长江云新闻记者 裴蕾 张龙 编辑 邹敏)

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