今年中央一号文件提出，要“完善推广积分制、清单制、数字化、接诉即办等务实管用的治理方式”。近年来，湖北省南漳县借助“鄂参与”村级事务管理平台，打造“云端上的党群服务中心”，探索乡村“智”理的新路径。

7月24日，连续几日的降雨导致南漳县东巩镇铁家垭村1组通村道路小面积垮塌，村民刘玉涛中午出行的时候，拍了几张照片，通过“鄂参与”村级事务管理平台反映了该情况。第二天，村党支部书记连忙安排人力、机械开展清理修复工作。

“前几天因为下雨路塌了，反映后书记立马安排人解决了。这次也是，很快就派人来处理。”村民刘玉涛说。

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村民线上发声，村干部积极回应，通过平台快速解决村民的诉求，得到村民称赞。

“这个平台对我们老百姓来说确实好用，因为反映事情以后，领导、书记处理得很及时。”村民刘玉涛说。

“每天村里老百姓反映的一些事，我们会积极响应、尽快处理，只要是跟老百姓利益相关的事，我们都迅速启动。”南漳县东巩镇铁家垭村党支部书记、村委会主任黄学志说。

据了解，“鄂参与”村级事务管理平台由农业农村部与腾讯集团联合打造，开设书记公开信、积分制、村民说事、党群服务日记、大事记、通知、三务公开、大喇叭、清单制九大板块，让村民足不出户便可了解党务、村务等状况，一部手机便能进行“村民说事”，喊话村支书，实现诉求“一键直达”。

“这个村级事务平台给不光我们村带来便利，也给我们村民、村委会的班子和谐各方面带来很大的好处。通过这个平台使用，我们村水更绿了、天更蓝了、环境卫生更漂亮了，还有人与人的关系也拉近了，特别是邻里和睦，原来有点小矛盾需要村干部解决，但是现在通过这种方式老百姓互动起来，有时候矛盾自动就化解了，还不需要我们介入。”南漳县东巩镇铁家垭村党支部书记、村委会主任黄学志说。

小积分撬动大治理。在九集镇良种场村，村委会通过“鄂参与”让村民在比积分、晒积分、兑积分中，主动参与完成村里的义务劳动、志愿活动，将乡风文明植入生活中。

“以前登记积分的步骤比较繁琐，村民向我们申请之后，我们去现场登记、拍照，一来一去都花费了大半天的时间，导致村民不愿意来积分，也起不到宣传作用。”南漳县九集镇良种场村村委会委员王露说。

自从今年6月，九集镇良种场村全面推广“鄂参与”村级事务管理平台后，大伙“云上”相聚，用文字和照片记录村里的点点滴滴，用积分来晒成绩，共建共治的积极性更高了。

“现在‘鄂参与’上面有积分板块，村民看到有垃圾随手捡起来时拿手机拍两张照片，上传之后就可以在线上进行申请积分，我们后台会进行审核，然后进行公示，很方便，村民都愿意来积分。”南漳县九集镇良种场村村委会委员王露说。

截至目前，南漳县已有11个镇（区）71个村庄启用“鄂参与”村级事务平台，全市25个“鄂参与”五星村庄均落户南漳县，其中10个五星村庄位于全国前一百名，铁家垭村、王家畈村、良种场村分别位于全市前一、二、三名。

全媒体记者：王成波 宋志轶

实习生：刘雯

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（责任编辑 姜琪）