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1、主要写一下主要的工作内容,如何服务客户，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

2、工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

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3、所以应该写好几点:你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

4、就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

5、你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考:总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

6、总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

7、总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

8、2.成绩和缺点。

9、这是总结的主要内容。

10、总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

11、成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

12、3.经验和教训。

13、为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

14、总结的注意事项: 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

15、这是分析、得出教训的基础。

16、 2.条理要清楚。

17、语句通顺，容易理解。

18、3.要详略适宜。

19、有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

20、总结中的问题要有主次、详略之分。

21、总结的基本格式: 标题 2、正文 开头:概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。

22、 主体:分析成绩缺憾，总结经验教训。

23、 结尾:分析问题，明确方向。

24、 3、落款 署名与日期。

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