杭州市半山公墓

清明时节的细雨中，我在杭州半山公墓见到了“95后”生命礼仪师韩超。

(资料图)

他是个专业的“学院派”。母校长沙民政职业技术学院，是全国首个创建殡葬行业的学校，被称为行业的“黄埔军校”，就业率一直稳定在100%。全国共有殡仪馆2000多个，一半以上的馆长、副馆长或技术骨干来自这所学校。

现代社会，殡葬是一种礼仪，也是一门生意。“墓园和小区一样，也需要物业服务。”韩超说。他和客户交流，用的都是私人手机号、微信号。微信头像是一个卡通披萨，充满了年轻感和烟火气。

“干这个职业，要有情感联结，要有共情。”由于客户随时随刻都可能找来，白天、晚上、节假日，韩超总是在线。

殡葬题材电视剧《三悦有了新工作》剧照，图片源于微博

随着中国人口老龄化的趋势以及大众对人性化殡葬服务的追求，殡葬行业正在走向它的“黄金期”。《2016-2021年中国殡葬服务产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》显示，我国每年死亡人口大约有1000万人，为殡葬行业带来总体销售额超2000亿元，并将以每年20%的速度增长。

韩超就职的浙江绿郡生命礼仪服务有限公司，隶属知名房企绿城集团。据报道，早在2010年，绿城集团就先后涉足陵园开发、殡仪服务。

在韩超递出的一摞宣传册子上，详细列明了从接运到安葬多个环节的服务内容，名曰“全生命周期服务体系”。

“代客祭扫”是其中明码标价的服务之一。服务清单上列明，一年中，有7个可以代祭扫的日子：生日、祭日、端午、中秋、中元、重阳、冬至。细则相差不大，比如擦拭墓碑、恭读祭文、上香、鞠躬、录制影片等等。

费用按照一年中安排的场次数量收取套餐价格。平均一场400元，三场起收。这价格不低。在半山公墓购买一束菊花的花费是25元，外边小摊小贩的同款则更便宜。

韩超提供的宣传册内页

在韩超看来，“代客祭扫”服务早已是每个墓园都应该有的基本服务。

2002年前后，杭州华侨陵园率先推出了代祭扫服务，客户多在海外。2013年，在杭州市殡葬行业协会的呼吁下，包括半山公墓在内的杭州主城区各大墓园，也相继推出了此类服务，而且是免费的。

当时，大多市民并不买账，觉得“虽然形式到位，但已经变味了”。连着好几年，代客祭扫业务冷清，还背负着“失去祭扫意义”的质疑。

三年疫情带来了很大变化。“客单量一年高过一年。光2022年，半山公墓就有百八十单。” 韩超算了一算，今年清明虽说单子较前几年少了，但也有十来单，而且咨询的人仍然挺多。

市民用鲜花祭奠先人

韩超2020年时接待过一位老太太，70多岁，独居上海，子女定居国外，老伴安葬在半山公墓。连续几年，她都下了一年7次代祭扫的订单。“老人家腿脚不便，即便防疫措施调整后，也不再能亲自来。”

还有一位在海外过世的老爷爷，子女带着“加大号茶叶罐一样的骨灰盒”漂洋过海回来，希望遵循老人“落叶归根”的遗嘱，把骨灰埋葬在故土，在他已经故去的爱人身旁。老爷爷的家人详细咨询了代祭扫服务。毕竟，从今以后，后代和老人将远隔重洋。

2020年清明前夕前来半山公墓扫墓的市民

回想起来，韩超发现自己的客户大多是这样的中老年人。有一年清明节，墓园突然接到请求寻人的电话。原来一位老人一大早固执地独自前来为老伴扫墓，结果在偌大的墓园里迷了路。等工作人员找到他时，已经是中午了。

对年轻一代来说，祭扫的仪式感正在不断淡去。他们或者忙于工作，自然而然地看着父母来完成祭扫祖辈的事情；或者觉得走心即可，不必过分追求形式。

杭州市半山公墓，图片源于杭州市半山公墓公众号

半山公墓办公室主任俞闻就观察到，来祭扫的人群已经出现了年龄断层，大概就断在80后这一档。

韩超自己，就已经好几年没有按时回东北老家扫墓了。“过年、清明、冬至……死亡一年到头都会发生，我们的工作是算不准休息日的。”

时近中午，半山公墓门口的人流和车流比早上更密集了。韩超匆匆与我道别，在稀疏的雨帘中小跑着，开始清明节的工作。

“转载请注明出处”