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如今,未成年网络沉迷现象屡见不鲜,如何减少此类现象,防沉迷系统发挥着十分重要的作用,它不仅是网络游戏行业的重要一环,也是保护未成年身心健康的重要途径。为了加强对未成年人的管控,进一步保护未成年的身心健康,广东欢太科技从实名认证系统、游戏时间限制等多个方面对未成年的游戏行为进行进一步管控,并对游戏误充值所带来的退款问题做出了明确的退款规定。

首先,广东欢太科技从游戏登录、游戏时长以及付费管控三个方面对未成年的游戏行为进行了管控。游戏登录上,未成年人必须完成实名认证才能登录平台游戏账号,实名制认证系统是公司防沉迷措施的重要组成部分之一,可以确定其年龄是否真实;游戏时长上,未成年人只能在周五、周六、周日和节假日等时间段内登录游戏,并且每天只能在20-21点玩一个小时;此外,还对未成年人的游戏付费做出了管控,在单次以及每月的游戏充值金额上设置限额。这一系列管控措施,有助于帮助未成年人养成健康、理性的游戏行为。

此外,广东欢太科技还推出了儿童空间、儿童帐号、家庭空间等功能。比如,使用家庭空间,家长可以通过创建家庭群组对孩子进行监控,并通过使用管理功能,查看孩子应用7天内的使用情况,从而对孩子的游戏行为进行管控。添加成员的具体方式为:打开家庭空间app--创建家庭群组--添加成员,即可通过APP查看孩子的应用使用情况。不仅仅是家庭空间,家长也可以通过儿童空间、儿童帐号进一步监督孩子的游戏行为。

如果发生了游戏误充值的情况,如何申请退款:

(1)联系客服,包括在线客服和热线客服。

(2)提供个人资料,比如游戏账号、个人信息、充值订单等等。

(3)客服核实成功,确认是未成年的游戏误充值,进行退款处理。

广东欢太科技积极开展游戏防沉迷措施,助力未成年身心健康。但是想要更好地预防未成年人网络沉迷,还需要家长的共同努力,只有社会各方“齐心协力”,才能将游戏防沉迷措施真正落到实处,为未成年营造更健康、有序的网络游戏环境。