臭气熏天的“网络厕所”该怎么治（主题）
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法治日报记者 孙天骄 实习生 陈立儿
●“网络厕所”大致可以分为两类：一类是以普通人、网友为主要讨论对象，因匿名性，不少人将“网络厕所”当作随意发泄的地方，其中不乏人身攻击、辱骂等；另一类通常以社会公众人物为主要讨论对象，有些“厕所号”刻意发一些P出来的明星丑图，诱导粉丝骂战
●“网络厕所”里面充斥着各种负面内容，如同一个脏乱的情绪厕所。随着“脏乱”不断累积，负面、消极情绪走向极端化，如不合法地披露“被挂者”个人私密信息，对其进行各种恶意的、不道德的谩骂和极端讨论形成网暴，甚至引发自残自杀
●建议相关部门及平台管理者加大监督力度，及时予以干预，根据“网络厕所”文化的发展，不断优化完善敏感词处理系统，让违规内容无法发布；完善专门的举报渠道；适当增加处罚力度和措施，对于造成恶劣影响的“网络厕所”文化参与者，依法追究法律责任
“我发在自己社交平台上的照片，却莫名其妙被别人‘挂厕’了，对方发表了不少贬损我的言论，评论区里也都是对我的人身攻击。我很气愤很难过，却无计可施。”来自广东江门的谭女士是一名角色扮演爱好者，她不久前被好友告知，自己发在社交平台上的一组COS(角色扮演)照片被人“挂厕”了。
所谓“挂厕”，是指当事人照片、行为或言论被网友投稿至社交平台的“厕所号”，亦称“网络厕所”；而“厕所号”是在二次元、追星族、游戏圈中较为流行的一类隔空喊话式账号，网友可以通过后台向该账号发送私信进行投稿，账号所有者再将投稿以匿名形式发出。
因投稿的匿名性，不少人将“网络厕所”当作随意发泄的地方。《法治日报》记者近日调查发现，在“网络厕所”的发文内容中，不乏对他人的言语贬低、人身攻击、辱骂等，评论区也是骂战频频。值得注意的是，“网络厕所”的关注者、投稿者和被“挂”者，有不少是未成年人。
应如何看待“厕所号”的大量存在？不经限制随意将人“挂厕”辱骂算不算网暴？相关平台对“网络厕所”是否缺乏监管？如何整治？带着这些问题，记者展开了调查采访。
肆无忌惮攻击他人 刻意诱导骂战引流
就因为发表了一条游戏评论帖，上海居民白女士被“挂厕”了。
今年6月，某社交平台的好友突然私信她，发来一条帖子截图：有人在网络“厕所号”“别偷×××”上将白女士的上述评论进行截图投稿，并对其进行批判，评论区纷纷附和，夹杂着大量辱骂的言论。
“观点不同可以交流，但为什么要把别人‘挂厕’辱骂呢？！”白女士感到很不理解和委屈。
而这并不是白女士第一次被人“挂厕”——今年5月，她在网络空间发了一组自己拍摄的动漫周边照片，也被人投稿至“厕所号”，被投稿者和网友大骂“凑（丑的谐音）”“垃圾”。她知道后曾私信该账号要求删除上述投稿，但始终没有得到回应。
“他们凭什么在网络上肆无忌惮地对别人进行人身攻击。”来自山东的刘女士经常在社交平台上分享自己的画作，但从今年6月起，她的画作接连被人投稿到“火影×××”等多个“厕所号”，并伴随大量抨击言论“哒结（大姐的谐音）真不要脸”“这图丑得要命了”“大妈图丑死了，滚出××圈”。
刘女士气愤地说，如果觉得画得不好，可以提意见，但没必要匿名投稿引导他人一起辱骂，“这样的‘厕所号’应该被抵制”。
记者调查了解到，“网络厕所”大致可以分为两类：
一类是以普通人、网友为主要讨论对象，例如“穷人厕”“舍友吐槽厕”“容貌焦虑厕”“COS厕”等。这些账号中，有的对投稿有一定限制，如“琼（穷的谐音）而×××”投稿规则明确，发表“活该你穷”等侮辱性言论的将直接拉黑；有的则放任甚至鼓励肆意进行言语攻击的投稿，如在COS厕“余弦×××”中，存在大量类似“长得有点像蛆”的嘲讽。
谭女士等人的图片就是被投稿至这类账号。谭女士告诉记者，在他们圈子里，这种账号“臭名昭著”，COS、二次元、游戏圈子等本来就比较小众，不少人都相互认识，一旦被“挂厕”，往往很快就会被认识的人看到，大量辱骂也会给当事人造成困扰乃至引发心理问题。
另一类通常是以社会公众人物，如明星艺人为主要讨论对象，例如某个偶像组合或艺人的单独厕、脱粉回踩厕等，此类账号通常不会对投稿有任何限制，许多账号投稿规则中还表明不会对投稿内容进行审核，同时彻底实行匿名制，如艺人厕“剋不剋×××”账号投稿规则明确：就算投稿内容存在造谣并造成粉丝之间争吵，也不会公开投稿人账号更不会删稿。
这类“厕所号”中充斥着攻击性言论，一些账号中含有恶意P图、伪造视频、引战言论甚至是对粉丝进行辱骂等内容，在“K-×××”账号发出的投稿中，有一些对女艺人的羞辱性言论。
来自广东深圳的沈先生深受这些账号的困扰。他说，这些“厕所号”刻意发一些P出来的明星丑图，诱导粉丝和黑粉双方骂战，从而为自己的账号引流，“看到自己喜欢的明星被如此侮辱，实在气愤不过，骂得实在太难听了，但自己一旦去争辩甚至加入骂战，又中了对方引流的圈套”。
“‘网络厕所’就不应该存在，没有底线的发言让网络变成一个戾气十足的地方，应该加强整治。”沈先生说。
负面情绪不断积累 引发侵权网暴问题
记者在调查中发现，如果是从未接触过相关圈子的群体，很难通过关键词检索到网络“厕所号”。然而，如果是COS、二次元、动漫等特定圈子的网友，即使不刻意关注此类账号，也有极大概率会因为社交平台的“好友点赞”“好友关注”“兴趣推送”等功能收到此类账号的推送。且“挂厕”后，如果引发争议，在拉扯谩骂中，阅读量和评论量越高，关注过该领域的网友就越容易收到推送。
通过不完全检索，这些“厕所号”发出的内容经常出现一些具有攻击性的言论，且粉丝数量多，有的关注量突破10万，发稿量过万条。查看这些账号的过往发帖和评论区，记者发现，有不少“挂厕”和在评论区公然辱骂的账号主体都是未成年人，如账号“雪鸮×××”中，投稿人为初、高中生，投稿内容大多是对学校、同学以及老师等人的不满甚至是咒骂。在某社交平台有专门的“厕所超话”，不少网友自称“厕妹”“厕友”，公开招友、“挂”人或推荐“厕所号”。
据汕头大学长江新闻与传播学院教师郑春风介绍，“厕所号”属于一种网络空间的匿名社交圈子，“网络厕所”文化在发展早期，只是一些账号围绕某些兴趣点如明星、动漫等接受网友匿名投稿并发布，但有些账号在发展过程中，内容逐步走向激进、消极和偏激，里面充斥着各种负面内容，如谩骂、“挂”人、冷嘲热讽、阴阳怪气、宣泄恶意等，“如同一个脏乱的情绪厕所”。
“就像这个名字中的‘厕所’二字，它本身就是各种消极、负面信息和情绪的汇聚。”郑春风说，“厕所”的“脏乱”不断累积，就会使得负面、消极情绪走向极端化，如不合法地披露“被挂者”个人私密信息、对其进行各种恶意的、不道德的谩骂和极端讨论形成网暴，甚至引发自残自杀。
上海理振律师事务所副主任赵志勇告诉记者，“网络厕所”文化的特点在于匿名性和隔绝性，为用户提供了一个匿名的、隔绝的空间，用户发泄不受外界干扰，不必担心自己的真实身份被揭露。同时，“网络厕所”文化具有极端性和争议性，导致一些网络暴力事件发生。
“恶意攻击和诽谤、侵犯隐私、散布虚假信息、煽动仇恨和暴力、利用平台进行非法活动的‘网络厕所’，已经涉及损害他人权益、破坏网络环境以及煽动网暴等违法行为，需要被抵制。我们每个人都有责任去维护一个健康、积极和有益的网络环境。”赵志勇说，“网络厕所”发布他人不实信息或利用他人肖像进行恶意攻击，都是侵犯肖像权、名誉权的行为。
他还提出，“网络厕所”文化中的恶意以及攻击性，会加剧和误导谣言的传播。人们在网络更容易找到与自己观点相似的人，从而忽视或攻击与自己观点不同的人，进一步加剧社会的分化。长时间沉浸于“网络厕所”也容易让一部分用户的道德观、价值观、人生观与世界观发生扭曲。
北京星权律师事务所副主任甄景善认为，“网络厕所”的主要参与群体是未成年人或是生活遇到困扰的年轻人，他们形成了独特的语言体系，如谐音、符号、代号等，一般人难以发现“网络厕所”的存在，也难以理解其发布内容的含义。但“网络厕所”这一新兴事物正不断发展，呈现出野蛮生长的态势，需要从法律法规层面、平台治理层面进行有效规制。
侵权隐蔽认定困难 强化平台监管责任
近日，不少网友联合在社交平台发文呼吁抵制存在攻击性言论的网络“厕所号”。同时，有人将“厕所号”中涉及言论辱骂、故意制造事端、造谣等内容截图保存，向社交平台投诉举报，希望平台可以对违规内容进行删除并封号处理。其中不乏关注人数众多的明星粉丝站带头投诉，投诉帖“投诉打卡”的评论就有上千条。
然而截至发稿时，记者查看发现其中被集中投诉的几个网络“厕所号”仍在活跃发帖“挂人”，发帖文案和评论区中依旧骂声一片。甚至有的“厕所号”在被联合抵制后发文回应称，账号的运营“是为了维持互联网友好幽默的氛围，开设初衷仅是为当代重压力的年轻人提供一种新颖的放松途径”。
那么，为何对这类账号的举报处置困难重重呢？
甄景善认为，主要原因在于“网络厕所”中发生的侵权行为具有较强的隐蔽性，包括平台在内的相关主体难以作出准确认定。一方面，内容发布主体匿名，不易锁定侵权主体；另一方面，相关发布内容常常使用“网络厕所”独特的语言体系，如谐音、拼音缩写、暗语等，常人难以理解，不易认定内容侵权。
在郑春风看来，账号难以搜索、圈层封闭性强、内部成员的高度匿名等因素都使得举报处置变得困难。同时，参与投稿的用户以及账号内部人员对于“厕所规则体系”的忠诚度比较高，即使内部之间产生矛盾和冲突，也更倾向于以“网络江湖规则”处理。
采访专家一致认为，对于野蛮生长，甚至潜在引导网络暴力的“网络厕所”文化，必须强化监管、开展整治。
甄景善建议相关部门及平台管理者加大监督力度，及时予以干预，可进一步落实网络实名制，要求发布者只能发布进行了网络实名认证投稿人的投稿；对网络“厕所号”在发布内容和注册者审核义务等方面进行限制，根据“网络厕所”文化的发展不断优化完善敏感词处理系统，让违规内容无法发布；建立针对网络“厕所号”的专门举报渠道，进一步完善相应的管理规范；适当增加处罚力度和措施，对于造成恶劣影响的“网络厕所”文化参与者，依法追究法律责任。
“如果投稿者使用‘网络厕所’侵犯了他人合法权益，被侵权者向网络平台发出通知，并提供了初步证据，网络平台拒不采取必要措施，或明知投稿者在实施侵权行为而不采取必要措施，根据民法典相关规定，网络平台需要承担相应法律责任。”甄景善说。
据赵志勇介绍，《关于切实加强网络暴力治理的通知》《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见（征求意见稿）》等都对网络暴力作出了非常明确的规范。监管部门可以通过加强监督检查、建立举报机制、加强跨部门合作等介入和调控。社交平台也需要进一步完善内部管理制度、强化技术手段审核、加强用户教育、积极与监管部门合作以及严格账号管理。
“还需要关注‘网络厕所’文化产生的原因，通过完善和普及社会工作、性教育、防性侵教育、心理健康教育等，帮助‘厕妹’‘厕友’走出困境。”赵志勇说。
对个人而言，赵志勇认为，如果用户的个人信息被泄露，可以依据个人信息保护法等相关法律法规进行维权。建议用户留意保存相关证据，如截图、链接等，通过平台的内部举报机制，对不当言论或行为进行举报；若平台未及时处理或处理不当，可以向网信办或公安机关举报，还可以依法向法院提起诉讼，要求侵权方停止侵权、赔偿损失等。
