“袁书记，我家门口这个井盖松了，行人和车辆经过都存在安全隐患，你来帮我看一下嘛。”近日，一大早，贵州遵义习水县土城镇水狮坝村支部书记袁自来就接到了群众求助电话。

第一时间，袁自来召集“红色管家”找到求助人，实地查看了反映的问题，找来了工具，在大家的倾力配合下帮助群众解决了困难。

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“社区要想治理好，有人干事是关键。”据介绍，为推进基层社会治理体系和治理能力现代化，增强群众的幸福感、获得感。土城镇以“红色管家”为载体，各级党组织抓好基层党建这个“牛鼻子”，提升为民服务水平，用“红色管家”点亮“为民初心”。

据介绍，“红色管家”由村干部、物业服务人员、村民组长组成，实行“1+1+N”的人员配置，（即1名小镇物业服务统筹人、1名首席红色管家、配置N名服务工作人员），服务主要涉及人居环境整治、重点人群关爱、群众诉求调解等内容。

6月10日，在华润社区与水狮坝村联合党支部辖区内，穿着红色背心的这些“红色管家”和身穿绿色工作服的物业服务人员时常出现在群众的视野当中。“日常发现管理服务中存在的问题，物业、网格员、志愿者就会第一时间展开多方协作，将问题隐患排查在一线、整治在萌芽。”

“把服务群众、提升群众幸福指数作为工作的出发点和落脚点。”是我们的职责，华润社区党支部一名红色管家说，提供“保姆式”“陪伴式”的志愿服务，为群众办事打通了“最后一百米”，是他们存在的意义。

“让自身‘红’起来为提升基层党建工作质量，进一步夯实基层党的建设，我们引进‘红色管家‘’，将党建与物业管理融合，探索通过联动各方，达成组织联建、安全联防、发展联促，实现环境共治、文化共育、事务共商、信息共享、合作共赢的‘三联五共’运营模式，引导党员干部参与其中，充分发挥党员先锋模范作用。”华润社区党支部相关负责人表示。

让社区“美”起来——

“红色管家”入驻以来，对社区环境的改变是最突出的。

这样的评价，居住在华润社区的业主感触尤为深刻。

据介绍，为美化辖区人居环境，满足群众对美好生活的需要，华润社区党支部充分发挥“红色管家”地熟人熟的优势，常态化开展巡查劝导、维护道路、美化环境、禁毒踏查等活动，引导群众爱护公共卫生，为美化社区环境、创建文明社区尽一份力。

除此之外，“红色管家”还注重宣传法律法规、普及村规民约，带动群众自觉抵制陈规陋习，并依托新时代文明实践站定期开展党性教育、文艺活动，为乡村精神文明建设营造良好舆论氛围。

让民心“暖”起来——

“红色管家”在社区支部指导下，整合各方资源，成立由社区工作人员、党员、志愿者、辖区物业服务企业等组成“红色管家”志愿服务队，在小区扎实开展“红色管家”行动、爱心义诊、走访慰问老人、夜间巡逻等活动。通过对“关键服务”“关键触点”“关键时刻”“特殊人群”等内容践行多层次、多路径、全周期的服务，不断增强社区为民、便民、安民的功能。

让乡村“兴”起来——

对照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”总要求，在丰富拓展“四在农家·美丽乡村”创建内涵基础上，开展产业兴村更富裕、文化兴村更自信、人才兴村更乐业、生态兴村更美丽的“四兴乡村”。

在今年“五一”节假日期间，“华润·圆梦草坪”“飞鱼部落水世界”等游玩项目随处可见“红色管家”的身影，他们为游客做好引导服务，完善相关配套设施，为旅游产业助力。

据悉，下一步，土城镇“红色管家”将以共建共治、共享共生为抓手，力争将华润社区和水狮坝村打造成为基层组织建设示范村、产业兴旺示范村、文明和谐示范村，不断改善群众生活环境，提升生活质量，助力乡村振兴。

贵州日报天眼新闻记者 何永利

图片来源于习水县委政法委

编辑 罗华

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三审 李中迪