古时候被人们称作豪杰的志士，一定具有过人的节操，人之常情所无法忍受的，他们能忍。有勇无谋的人被侮辱后，一定会拔起剑，挺身上前搏斗，这种人不足以被称为勇士。天下真正具有豪杰气概的人，遇到突发的情形毫不惊慌，当无原因受到别人侮辱时，也不愤怒。这是因为他们胸怀极大的抱负，志向非常高远。

苏东坡的这段话，是在强调心理素质对欲成大事者的重要性。无论你是家里的顶梁柱，还是单位领导或者公司的老板，一定要具备良好的心理素质，否则是难于胜任主心骨这个角色的。

在职场上，一个合格领导者必须练就良好的心理素质，否则是难当大任的。下面就来谈谈心理素质的问题。

▶一、“心理素质”指的是什么?

心理素质是一个人整体素质的组成部分，是在先天遗传的生理素质的基础上，经过社会环境的影响、后天的教育以及实践活动的锻炼，逐步形成并发展起来的内在的、相对稳定的品质。

简单来说，心理素质是指一个人在面对各种不同情景时的心理适应和承受能力。比如，当遇到挫折、受到委屈、被人排挤等情况时，一个人会有什么样的心理反应?又是如何应对的?

心理素质对人的各种行为能起到长期的、持续的影响，甚至是决定性的作用。心理素质大致包括：认知能力、情绪和情感、信心、意志力和韧性等个性品质。

▶二、心理素质差的主要特征

1、害怕与人打交道

心理素质差的人不爱交际，喜欢独处、沉默寡言，不愿意和人打交道。见到陌生人或进入陌生环境时，就浑身不自在，坐立不安。和陌生人在一起，几乎无话可说，更不会主动调节气氛。

2、不自信，害怕抛头露面

心理素质差的人，不自信，对自己没有信心。在和别人说话时，目光游离不定、不敢与人对视。比如，让他们上台当众发言，他们显得非常紧张，手足无措、面红耳赤，声音发抖、语无伦次。

3、内心脆弱，玻璃心

只喜欢听夸奖和奉承等好话，不愿意听难听的话。一听到否定自己或指责自己的话，就甩脸色、立刻怼回去，有时甚至还会急眼。即便只是受了一点点委屈，也会在心里憋屈很久，愤愤不平。

4、特别在意别人的看法

心理素质差的人，自尊心强，非常爱面子，害怕被别人瞧不起，所以特别在意别人的评价。他们生怕辜负了别人的好意，常常被别人的甜言蜜语或者小恩小惠所感动。

5、窝里横

在外面委曲求全，逆来顺受，过得小心翼翼。回到家里，就成一个颐指气使的“大人物”，总是把糟糕的情绪发泄到自己的家人身上，不是指责妻子乱花钱，就是责备孩子学习不用功。

6、拿不起放不下

遇到屁大点事，就胡思乱想、焦躁不安、前怕狼后怕虎、犹豫不决，吃不香、喝不下，睡不着。

7、喜怒无常

心理素质差的人，总是让外界环境因素左右着自己的情绪，容易感动、激动和冲动。就像不懂事小孩子一样，情绪非常不稳定，一会哭一会笑，一会是豪情万丈，一会又悲观消沉。做事鲁莽冲动非常不理智，不是感情用事就是意气用事。

8、遇事惊慌失措

遇到紧急或突发事情时，马上就惶恐不安，显得手忙脚乱、不知所措，给人一种精神即将崩溃的感觉。

1、 要学会沟通，但沟通要掌握尺度，让沟通变成同事之间增加信任、默契、熟悉度的媒介

在职场中，沟通说难不难说易不易，性格开朗的人会主动与同事沟通，不管是生活上，还是工作上，与其交谈总是能找到一些共同的话题，尤其是在年龄相仿、兴趣相同、性别相近的情况下，更容易拉近彼此的距离。

2、 别轻易做好人，也别轻易做坏人，先做好本职工作再学做人

很多职场人认为，尤其是新人，会认为主动帮别人做事容易赢得别人的好感，可能在别的场景下，这种做法是对的，但在职场中有时候帮别人做事却往往适得其反，做对了功劳是别人的， 做错了过失肯定是自己的，所以在职场中要记住，别轻易做好人。

3、 懂得求同存异，理解包容、以事为先、以人为本

可能这么说有些同仁会理解不了，其实说白了，就是当自己的职权没有达到团队顶峰时，要学会妥协，不管自己提出的建议得到认可或反对，我们都应该拿出一个态度。认可的，我们继续执行下去;反对的，如果理由充分，那就立马改正。

4、 师夷长技以制夷，模仿别人不是错，可怕的是不知道自己错在哪

正所谓''金无足赤人无完人''，在职场工作过程中，难免会遇到一些强劲的竞争对手，也难免犯一些错误。

5、遇事先自己想办法解决，解决不了再寻求帮助，别总坐享其成

在职场中有这样一类人，在工作上稍微遇到一点不顺心的事就抱怨，跟父母、朋友、老板，甚至是上司抱怨，最终弄得老板心情不愉快、上司看自己不顺心，同事看自己都躲，甚至连朋友也在疏远自己。